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滴滴崩了怎么办

2023-11-28 09:20:16 Hhhh

在2023年11月27日晚间,用户在使用滴滴出行打车、骑行等服务时,发现系统居然崩溃了,用户端、司机端均出现众多故障,那滴滴崩了我们该怎么办呢,滴滴崩了还能打车吗,下面一起来看看吧!

滴滴崩了怎么办

滴滴崩了原因:根据滴滴出行官方称,是由系统故障而导致的滴滴app服务出现异常,经技术紧急修复,目前正在陆续恢复中。

2023年11月28日清晨,滴滴出行官方表示,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,骑车等服务还在陆续修复中。

滴滴崩了怎么办

滴滴崩了解决方法

因滴滴崩了而对你的出行造成影响,用户可使用其他出行平台进行打车叫车、骑车等,例如哈啰单车、高德出行、曹操出行、神州专车、美团打车、T3出行、首约汽车等等。

网约车崩溃解决方法

用户:因故障原因而导致的订单将在系统恢复后进行账单结算,支付异常、多扣费等原因会在事故结束后统一结算补偿;

司机:司机端用户因系统原因导致相关奖励发放延迟,系统会正常计算,陆续补款,口碑值出行分也会正常计算,请耐心等待;

滴滴崩了怎么办

骑行崩溃解决方法

锁车:无法锁车的用户无需原地等待,达到终点无法结账的乘客可正常下车回家,已扣除的费用会原路返回,未扣费则可免费汽车;

开锁:因系统故障而导致车辆无法开锁,可寻找其他已开锁的骑行车辆,免费骑行。

滴滴崩了怎么办

以下是28日滴滴官方公告

1、用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效,用户原价支付后,故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款(优惠券同等金额),请耐心等待;因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题,请大家不用担心,耐心等待,会在事故处理结束后统一结算补偿;

2、请司机师傅们留意,周一晚间开始,因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟,平台会正常计算,陆续补款,口碑值出行分也会正常计算,陆续恢复展示,请耐心等待;

3、滴滴App开发票服务可正常使用。滴滴24小时客服已调配更多人员上岗接听用户咨询,尽最大努力尽快妥善解决问题;

4、用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动,且有机会拼到豪华车,感谢您对低碳出行的支持,拼车星球活动会延后开启;

5、故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心,已扣除费用会原路退回;

其他未提及的问题还在努力解决中,非常抱歉给广大用户出行造成的不便。

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