网易七鱼

专业的智能客服平台

下载(80.33MB) 暂无苹果下载

软件详情反馈

语言 : 简体中文

版本 : 6.0.0

发布 : 2024-05-11 15:09:24

类型 : 商务办公

厂商 : 杭州网易智企科技有限公司

软件介绍

网易七鱼是一款由网易推出的智能化客服助手软件，将为企业、团队带来专业的客服服务，用人工智能技术，实时在线处理你提出的问题，高效响应和解决，让客户无论在哪个平台都可以得到及时的服务，并满足大家的需求。

拥有专业化、智能化的在线客服技术，大大提高服务效率和顾客满意度，轻松实现高效的客户咨询响应、管理服务，可接入多个渠道，满足大家的应用需求。

1、云客服助手：向企业开发的云客服app，基于云计算技术构建，随时提供客服服务；

2、多样沟通：多样的沟通方式，方便大家在线沟通交流，提高沟通效率、满意度；

3、数据分析：全方位数据分析，根据客户发送的数据内容进行各种数据的分析、统计；

4、消息发送：表情、图片、语音、订单发送，让客户和企业之家的交流更丰富、生动。

网易七鱼截图

渠道接入：支持多渠道信息接入，即便在不同的平台，也可以为客户提供全面的服务；

客户信息：多种方式展示客户信息，更好的了解客户全面信息，从而提供精准的服务；

流程优化：流程管理优化，减少不必要的流程，提高工作效率，客户也可以更加满意。

【实时交流】实现在线实时交流、离线留言，任何时间都能交流，解决客户的问题；

【团队分工】团队分工更专业，每个客户人员更专注自己的领域，提供专业的服务；

【智能客服】通过人工智能方式解答客户的问题，快速响应、给出解决方案，轻松处理。