《神角技巧》游戏基本问题解答

《神角技巧》中除了高度还愿68位英雄的风采，集齐烹饪、打造、生存、经营、养成等多种元素，更有脑洞炸裂的机关秘境，高额奖励宝箱就隐藏在世界各处，等着创造师们去探索！

——————————————————下载相关————————————————

Q1、公测的开服时间?

神角技巧将于2021年11月3日正式不删档上线，具体开服时间请关注后续通知。

Q2、安装包有多大?下噢需要预留多少手机空间?

包体大小530M(玩家可以边玩边下)

Q3、公测最低配置要求是什么?

最低配置：

android5.0以上系统，2G以上内存，骁龙600以上或同等配置

iOS系统版本9.0以上，2G以上内存，A9(iPhone6s)以上或同等配置

推荐配置：

android，4G以上内存，骁龙845以上或同等配置

iOS，4G以上内存，iPhoneXR、iPhoneXS以上或同等配置

Q4、ios和安卓是否同时开服，账号是否互通?

ios安卓同时开服，ios安卓可通服， 但同一个账号，ios与安卓会创建不同角***r>

——————————————————登陆相关————————————————

Q1、登录/使用异常问题指引

1、可能是由于手机内存不足、缓存过多导致，请您【清除手机缓存】或【关闭后台其它程序】后再试一试;

2、检查是否已连接有效网络或更换网络环境之后再尝试登录;

3、登录官网查看是否有维护或停机公告;

4、若还是无法登录，可以尝试卸载重装游戏。

Q2、闪退问题怎么办?

游戏闪退问题是由于以下情况导致：

1、游戏版本过低/不符;

2、分辨率不兼容;

3、手机系统版本过低/不符;

4、杀毒软件影响游戏运行;

Q3、安装失败怎么办?

1、出现安装包损坏，建议您尝试在App Store重新下载游戏再次进行安装。

2、请在清理缓存后，确保手机中有足够的空间，同时在App Store重新再次进行下载安装。

Q4、卡在加载界面怎么办?

若遇到游戏界面一直卡在加载界面、无法进入对局的情况，建议更切换一下更加流畅的WIFI网络尝试登录游戏即可。

Q5、登录提示“登录超时”

【异常原因】在登录游戏时，若遇到带有“登录超时”字样的报错提示，一般是由于微信/QQ数据未成功拉取导致。

【解决方法】还请先关闭后台的微信/QQ进程，重新打开微信/QQ登录之后再开启游戏即可。

Q6、无法登录、无法更新怎么办?

若网络连接失败或者无法登录，一般是网速不好导致，即使是连接4G，若网络连接不稳定(即信号没有一直满格)，总体的网络也很慢的哦，所以遇到此种情况，只需切换一下更加流畅的WIFI网络尝试登录游戏即可。

Q7、出现游戏卡顿怎么办?

若遇到卡顿的情况，一般是手机运行内存不足或者网络卡顿造成的呢。

【解决方案】

1、切换信号较好的4G、WIFI等流畅稳定的网络环境后，重新登录游戏;

2、进入游戏前重启下手机或清空下手机运行内存;

3、卸载客户端并重新下载最新版本(不要覆盖安装)。

——————————————————————适龄相关———————————————

Q1、账号游戏时间被限制，提示未成年怎么办?

根据国家相关要求，游戏中有用户实名认证系统，未通过实名认证的用户不可进入游戏;认证为未成年人的用户除周五、周六、周日及法定节假日每日20时至21时外其他时间均不可进入游戏。

Q2、未成年充值受限怎么办?

游戏中部分玩法和道具需要付费。根据腾讯健康系统管理规定，认证为未成年人的用户将接受以下管理：

未满12周岁的用户不能付费;12周岁以上未满16周岁的未成年人用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上的未成年人用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

Q3、如何查看/进行实名认证

1、根据2010年8月1日推行的《网络游戏管理暂行办法》，网络游戏用户需要使用有效身份证件进行实名认证，为保证流畅游戏体验，享受健康生活，请尽快完成实名认证。

2、未进行认证的用户，在登陆游戏时会有认证提示，请按操作填写提交。系统若发现帐号的相关实名信息不足以证明身份，也会要求您做进一步补充，已完成公安实名校验的流程。

3、实名认证资料一旦填写确认，无法随意更改或解除。请您在填写防沉迷资料是谨慎操作，以免填写错误，造成不必要的麻烦。